TERMOS DE USO
Última atualização: 16/01/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, serviços e canais de atendimento da EvvoBank, doravante denominada apenas “EvvoBank”.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
1. Sobre os serviços
A EvvoBank disponibiliza canais digitais para atendimento, suporte, comunicação e prestação de informações relacionadas aos seus serviços, incluindo o uso de plataformas de mensagens como RCS, WhatsApp e outros meios digitais.
Os serviços podem ser alterados, suspensos ou atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. Uso dos canais de comunicação
Ao entrar em contato com a EvvoBank por qualquer canal disponível, o usuário concorda que:
- Poderá receber mensagens relacionadas ao atendimento, suporte ou informações operacionais
- As comunicações poderão ocorrer por meios digitais, incluindo RCS
- As mensagens enviadas e recebidas poderão ser registradas para fins de atendimento, segurança e conformidade legal
O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3. Responsabilidades do usuário
O usuário se compromete a:
- Utilizar os serviços de forma lícita e ética
- Não fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização
- Não utilizar os canais da EvvoBank para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos
- Não tentar acessar sistemas, dados ou informações de forma indevida
O descumprimento destes Termos pode resultar na suspensão do atendimento.
4. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível no site da EvvoBank, incluindo textos, marcas, logotipos, layouts e materiais, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia.
5. Limitação de responsabilidade
A EvvoBank envida seus melhores esforços para manter os serviços disponíveis e seguros, porém não garante que:
- O site estará disponível de forma ininterrupta
- Erros ou falhas técnicas não ocorram
- As comunicações estejam livres de instabilidades externas
A EvvoBank não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidades técnicas, falhas de conexão ou uso indevido dos serviços pelo usuário.
6. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela EvvoBank segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está detalhado na Política de Privacidade, disponível em nosso site.
Ao utilizar os serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com o tratamento de seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.
7. Cancelamento de comunicações
O usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar a interrupção do recebimento de mensagens
- Encerrar o contato pelos canais disponíveis
A solicitação será atendida conforme os prazos técnicos e legais aplicáveis.
8. Alterações nos Termos de Uso
A EvvoBank pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando aprimoramento dos serviços ou adequação legal.
A versão atualizada estará sempre disponível no site, com indicação da data da última atualização.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário pode entrar em contato através do e-mail:
E-mail: contato@evvobank.com.br
