Termos de Uso

1. Identificação da empresa

EVVO CORPORATE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 48.958.661/0001-50, com sede em Av. Leôncio de Magalhães, 568, Jardim São Paulo, São Paulo - SP.

Para fins deste documento, também poderão ser utilizadas as denominações “Evvo Corporate”, “Evvo”, “Empresa”, “nós” ou “nosso”.

2. Objeto destes Termos

Estes Termos regulamentam a utilização:

• do website da Evvo Corporate;
• de páginas de cadastro e formulários;
• de simuladores eventualmente disponibilizados;
• de canais digitais de atendimento;
• de sistemas de comunicação, inclusive WhatsApp, e-mail e telefone;
• de demais serviços digitais disponibilizados pela Evvo Corporate.

A utilização de determinado produto financeiro também poderá estar sujeita aos termos, políticas e contratos específicos da instituição financeira responsável pelo produto.

3. Natureza da atuação da Evvo Corporate

A Evvo Corporate atua na prestação de serviços relacionados à oferta e ao atendimento de produtos financeiros, inclusive na condição de correspondente no País, quando contratada por instituições financeiras ou demais instituições autorizadas, observada a regulamentação aplicável.

3.1 A Evvo Corporate não é banco ou instituição financeira e não concede crédito utilizando recursos próprios. Sua atuação poderá compreender atendimento, orientação, coleta de informações e documentos, realização ou apresentação de simulações, recepção e encaminhamento de propostas e acompanhamento de solicitações relacionadas aos produtos das instituições parceiras.

3.2 As operações financeiras eventualmente apresentadas por intermédio da Evvo Corporate são oferecidas e contratadas com as respectivas instituições responsáveis. Cabe à instituição financeira responsável, conforme o produto e a regulamentação aplicável:

• realizar a análise de crédito;
• definir critérios de elegibilidade;
• aprovar ou recusar propostas;
• definir taxas, prazos, limites e demais condições;
• celebrar o contrato da operação;
• liberar os recursos;
• gerir o contrato financeiro posteriormente celebrado.

A utilização dos canais da Evvo Corporate não garante aprovação, contratação ou liberação de qualquer operação de crédito.

4. Serviços e produtos

Dependendo das instituições parceiras, da disponibilidade do produto e da elegibilidade do usuário, a Evvo Corporate poderá prestar atendimento relacionado às seguintes modalidades:

4.1 Antecipação vinculada ao FGTS — atendimento relacionado a operações de crédito que utilizem valores ou direitos vinculados ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, quando admitido pela regulamentação aplicável, incluindo apoio na compreensão do processo, simulação e encaminhamento de propostas às instituições responsáveis.

4.2 Crédito consignado para beneficiários e pensionistas — atendimento relacionado a operações de crédito consignado destinadas a públicos elegíveis, inclusive aposentados e pensionistas, conforme regras aplicáveis à respectiva modalidade.

4.3 Crédito para trabalhadores do setor privado — atendimento relacionado a operações de crédito consignado destinadas a trabalhadores do setor privado e demais públicos legalmente elegíveis, inclusive operações realizadas no âmbito do Crédito do Trabalhador, de acordo com a Lei nº 10.820/2003, suas alterações e demais normas aplicáveis.

4.4 Outros produtos — novos produtos ou modalidades poderão ser disponibilizados futuramente, desde que legalmente permitidos e oferecidos pelas respectivas instituições responsáveis. A existência de determinada modalidade no website não significa que ela estará necessariamente disponível para todos os usuários.

5. Processo de atendimento

Dependendo do serviço solicitado, o atendimento poderá envolver uma ou mais das seguintes etapas:

1. solicitação inicial do usuário;
2. fornecimento de informações básicas;
3. identificação do produto pretendido;
4. consulta de elegibilidade, quando aplicável;
5. realização ou apresentação de simulações;
6. coleta de informações e documentos;
7. encaminhamento da proposta;
8. análise pela instituição responsável;
9. apresentação das condições da operação;
10. contratação diretamente com a instituição responsável;
11. acompanhamento e suporte relacionados à solicitação.

O fluxo poderá variar de acordo com o produto, instituição parceira e canal utilizado.

6. Simulações

Qualquer simulação apresentada possui caráter informativo e poderá sofrer alterações até a efetiva contratação da operação.

Valores, taxas, prazos, parcelas, limites e demais condições poderão variar de acordo com:

• perfil e elegibilidade do usuário;
• políticas da instituição responsável;
• margem disponível;
• informações cadastrais;
• regras do produto;
• condições vigentes no momento da contratação.

A contratação somente ocorrerá após cumprimento das etapas exigidas e manifestação válida do usuário perante a instituição responsável.

7. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar os serviços da Evvo Corporate, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• apresentar documentos autênticos e válidos;
• manter seus dados de contato atualizados;
• não se passar por outra pessoa;
• não utilizar documentos pertencentes a terceiros sem autorização;
• não fornecer informações falsas para obtenção de crédito;
• utilizar os serviços somente para finalidades lícitas;
• proteger senhas, códigos e credenciais eventualmente utilizados;
• comunicar imediatamente qualquer suspeita de fraude ou utilização indevida de seus dados.

O usuário será responsável pelas consequências decorrentes do fornecimento deliberado de informações falsas, fraudulentas ou de documentos adulterados, sem prejuízo das demais medidas legalmente cabíveis.

8. Segurança e prevenção a fraudes

A Evvo Corporate poderá adotar procedimentos destinados a verificar a identidade dos usuários e prevenir fraudes. Esses procedimentos poderão incluir, quando aplicável e permitido:

• validação cadastral;
• validação de documentos;
• confirmação de número de telefone;
• códigos de autenticação;
• consultas a bases autorizadas;
• mecanismos antifraude;
• confirmação de identidade;
• biometria ou outros mecanismos de autenticação utilizados pelas instituições responsáveis.

Determinadas solicitações poderão ser interrompidas ou submetidas a verificações adicionais quando forem identificados indícios de fraude, inconsistências ou riscos de segurança.

9. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Evvo Corporate observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo do serviço utilizado, poderão ser tratados dados como:

• nome;
• CPF;
• data de nascimento;
• telefone;
• e-mail;
• endereço;
• informações profissionais;
• informações relacionadas à renda;
• dados necessários à análise ou encaminhamento de operações;
• informações bancárias necessárias à operação;
• documentos de identificação;
• registros de atendimento;
• dados de navegação;
• dados necessários à prevenção de fraude.

10. Finalidades do tratamento de dados

Os dados poderão ser utilizados, conforme o caso, para:

• identificar o usuário;
• responder solicitações;
• realizar atendimento;
• verificar elegibilidade;
• elaborar ou apresentar simulações;
• encaminhar propostas às instituições responsáveis;
• acompanhar solicitações;
• prevenir fraudes;
• garantir segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados;
• melhorar nossos serviços e canais digitais;
• realizar comunicações comerciais, quando houver fundamento legal aplicável.

Detalhes adicionais serão apresentados na Política de Privacidade da Evvo Corporate.

11. Compartilhamento de dados

Quando necessário para a prestação do serviço solicitado, informações poderão ser compartilhadas com terceiros, inclusive:

• instituições financeiras;
• instituições de pagamento;
• bancos;
• financeiras;
• promotoras ou empresas participantes da cadeia de atendimento, quando aplicável;
• fornecedores de tecnologia;
• empresas de prevenção a fraudes;
• prestadores de serviços;
• provedores de infraestrutura;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às finalidades pertinentes e deverá observar a legislação aplicável.

12. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, entre outros direitos legalmente previstos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento;
• eliminação, anonimização ou bloqueio nas hipóteses previstas em lei;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelo canal indicado na Política de Privacidade.

13. Comunicações eletrônicas

O usuário reconhece que parte do atendimento poderá ocorrer por meios eletrônicos, incluindo WhatsApp, SMS, telefone, e-mail, formulários digitais, páginas web e sistemas de atendimento.

Ao fornecer seus dados para atendimento ou solicitar contato, o usuário autoriza a utilização dos respectivos canais para comunicações relacionadas à solicitação apresentada, observadas as regras legais aplicáveis.

Comunicações publicitárias ou promocionais seguirão os requisitos legais correspondentes e os mecanismos de preferência ou descadastramento disponibilizados.

14. Documentos e assinaturas eletrônicas

Quando aplicável, procedimentos de contratação poderão utilizar mecanismos eletrônicos de manifestação de vontade, autenticação e assinatura disponibilizados pela instituição responsável pela operação.

A eventual contratação do produto financeiro será regida pelo instrumento contratual apresentado pela instituição responsável.

O simples preenchimento de formulário ou solicitação de simulação no website da Evvo Corporate não representa, isoladamente, aprovação ou contratação de empréstimo.

15. Responsabilidades da Evvo Corporate

A Evvo Corporate buscará:

• prestar informações de forma clara e adequada;
• encaminhar corretamente as solicitações recebidas;
• proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade;
• utilizar medidas razoáveis de segurança da informação;
• disponibilizar canais adequados de atendimento;
• atuar de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis;
• identificar adequadamente sua atuação e, quando aplicável, as instituições responsáveis pelos produtos.

16. Limitações relacionadas às instituições parceiras

A Evvo Corporate não controla decisões internas das instituições responsáveis pelos produtos. Consequentemente, não poderá garantir:

• aprovação de crédito;
• determinado limite;
• determinada taxa;
• prazo específico de análise;
• manutenção das condições de uma simulação;
• efetiva liberação do crédito;
• disponibilidade permanente de determinado produto.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação brasileira.

17. Disponibilidade do website

A Evvo Corporate buscará manter seus canais digitais disponíveis e seguros. Entretanto, poderão ocorrer interrupções decorrentes de:

• manutenção;
• atualizações;
• falhas de telecomunicações;
• indisponibilidade de fornecedores;
• falhas de terceiros;
• ataques cibernéticos;
• situações de força maior;
• fatores técnicos fora do controle razoável da empresa.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer os serviços.

18. Links e serviços de terceiros

O website poderá disponibilizar links, funcionalidades ou integrações pertencentes a terceiros.

A utilização desses ambientes poderá estar sujeita aos termos de uso e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

A Evvo Corporate não controla websites ou sistemas independentes pertencentes a terceiros.

19. Propriedade intelectual

Os conteúdos disponibilizados nos canais da Evvo Corporate, incluindo nome empresarial, marcas, logotipos, identidade visual, textos, imagens, vídeos, layouts, códigos, sistemas e materiais comerciais, são protegidos pela legislação aplicável e pertencem à Evvo Corporate ou são utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, utilização comercial, modificação ou distribuição não autorizada desses conteúdos.

20. Usos proibidos

O usuário não poderá utilizar os canais da Evvo Corporate para:

• praticar fraude;
• realizar atividades ilícitas;
• acessar sistemas sem autorização;
• tentar comprometer a segurança do website;
• inserir códigos maliciosos;
• utilizar dados de terceiros indevidamente;
• fornecer documentos falsos;
• prejudicar outros usuários;
• copiar ou explorar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização.

A identificação de utilização indevida poderá resultar no bloqueio do acesso e adoção das medidas legalmente cabíveis.

21. Política de cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise, personalização e outras finalidades descritas na Política de Cookies da Evvo Corporate.

O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no website e pelas configurações de seu navegador.

22. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para:

• refletir alterações legais ou regulatórias;
• adequar novos produtos ou funcionalidades;
• aprimorar procedimentos;
• corrigir informações;
• reforçar segurança ou transparência.

A versão vigente será disponibilizada no website acompanhada da data de sua última atualização. Alterações que dependam de nova manifestação de consentimento serão tratadas de acordo com a legislação aplicável.

23. Suspensão ou encerramento de funcionalidades

A Evvo Corporate poderá suspender ou modificar determinadas funcionalidades do website em situações como:

• manutenção;
• alterações comerciais;
• requisitos regulatórios;
• riscos de segurança;
• utilização indevida;
• fraude ou suspeita de fraude;
• determinação de autoridade competente.

Direitos e obrigações decorrentes de operações financeiras já contratadas permanecerão sujeitos ao respectivo contrato celebrado com a instituição responsável.

24. Direitos do consumidor

Nenhuma disposição destes Termos tem por objetivo excluir, limitar ou impedir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Quando caracterizada relação de consumo, serão observadas as disposições da Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

25. Legislação e regulamentação

A atuação e utilização dos serviços descritos nestes Termos observarão, conforme aplicável, a legislação e regulamentação brasileira vigente, incluindo, entre outras:

• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei nº 10.820/2003 e alterações posteriores, quando aplicável às operações de crédito consignado;
• Lei nº 15.179/2025, relacionada à operacionalização do crédito consignado de trabalhadores por sistemas ou plataformas digitais;
• Resolução CMN nº 4.935/2021, relacionada à contratação de correspondentes no País;
• demais normas do Conselho Monetário Nacional, Banco Central do Brasil e autoridades competentes aplicáveis às atividades desenvolvidas.

As referências normativas deverão ser interpretadas considerando suas alterações, substituições e regulamentações posteriores.

26. Resolução de demandas

Caso o usuário possua alguma dúvida, reclamação ou solicitação, recomendamos inicialmente o contato com os canais oficiais da Evvo Corporate para tentativa de solução.

Demandas relacionadas especificamente ao contrato financeiro poderão, conforme o caso, ser direcionadas também à instituição responsável pelo produto.

O usuário mantém o direito de utilizar os órgãos administrativos, entidades de defesa do consumidor e Poder Judiciário quando entender necessário.

27. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente definido de acordo com a legislação aplicável, preservados os direitos assegurados ao consumidor, inclusive quanto ao foro legalmente competente.

28. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre os serviços da Evvo Corporate:

• EVVO CORPORATE LTDA
• CNPJ: 48.958.661/0001-50
• Website: www.evvobank.com.br
• E-mail: contato@evvobank.com.br
• Telefone/WhatsApp: (11) 99729-3552
• Endereço: Av. Leôncio de Magalhães, 568, Jardim São Paulo, São Paulo - SP